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84 Si el médico puede enfocarse plenamente en la atención directa, el paciente percibe una experiencia cercana y humana Esta mejora en la interacción y en la calidad de la atención facilita que cualquier inquietud inicial pase rápidamente a un segundo plano. Por otro lado, somos conscientes de que la adaptación a una nueva tecnología puede presentar un reto para los profesionales, ya que implica un cambio en su dinámica de trabajo. Para facilitar esta transición, INVOX Medical ofrece capacitación inicial y soporte continuo, asegurando que el personal médico se sienta acompañado y capacitado para usar la tecnología desde el primer día, sin interrupciones en su trabajo diario. ¿Cómo asegura INVOX Medical la privacidad y seguridad de los datos, especialmente con la IA en el sector sanitario? La privacidad y seguridad de los datos son nuestra máxima prioridad en INVOX Medical. No guardamos ningún tipo de audio ni el informe generado, y no usamos esa información para entrenar a la inteligencia artificial. Además, hemos desarrollado nuestra propia tecnología, sin depender de servicios de terceros que operen en nubes externas y sobre las que no se tiene control. Para proteger aún más más la privacidad, utilizamos cifrado de extremo a extremo, garantizando que los datos estén siempre protegidos. También ofrecemos a las organizaciones sanitarias la opción de desplegar la suite completa de productos en sus propios servidores, brindando así mayor flexibilidad y control sobre el procesamiento de los datos. Estamos comprometidos con el cumplimiento de las normativas más recientes en seguridad y privacidad de datos del sector sanitario. Contamos con la certificación del Esquema Nacional de Seguridad y la ISO 27001 relacionado con la seguridad de la información Pero, sin duda, lo que más confianza aporta es que llevamos casi 15 años con nuestro sistema de dictado de informes, implementado en más de 600 hospitales de 21 países. Durante este tiempo, no hemos registrado ningún problema ni brechas de seguridad, lo que refuerza la fiabilidad y confianza de los profesionales e instituciones que utilizan nuestra solución. Con más de 10 años de experiencia en el sector, ¿qué lecciones ha aprendido INVOX Medical sobre la seguridad de los datos y cómo se ha mejorado? Nuestra experiencia nos ha mostrado que es fundamental ofrecer opciones de implementación más allá de la nube para adaptarnos a las necesidades de cada organización sanitaria. Por ejemplo, es un requerimiento habitual que la solución se pueda desplegar en los propios servidores del hospital, para que sean ellos quienes tengan el control sobre la seguridad de los datos. En este sentido, nosotros ofrecemos diferentes opciones y nos adaptamos a las necesidades de cada institución. Además, hemos aprendido a adaptarnos a los requisitos de seguridad específicos de cada país y región, como RGPD en Europa, garantizando así que nuestras soluciones cumplan con las normativas y regulaciones locales y ofrezcan la máxima protección. También tenemos claro que no podemos dejar la seguridad de los datos en manos de servicios de terceros que no controlamos completamente. Por eso, hemos desarrollado nuestra propia tecnología, que cumple con los mayores estándares de seguridad, para garantizar que, incluso cuando la solución se implanta en la nube, no haya ningún tipo de problema de seguridad. N º 1 ENTREVISTA