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Acesabio informa... De esta manera, la organización deja de estructurarse en servicios aislados para centrarse en procesos transversales, reduciendo cargas administrativas y liberando tiempo para la atención clínica. Para asegurar la coherencia entre estrategia y práctica, el hospital ha implantado el Hoshin Kanri, un sistema de gestión por objetivos alineados que conecta la visión directiva con los procesos asistenciales y los resultados en valor para el paciente. Esta herramienta convierte la estrategia en un proceso vivo y medible, y permite orientar los recursos hacia las áreas con mayor impacto asistencial. 12 N º 4 El centro es el único hospital público de Baleares, y uno de los pioneros en España en aplicar esta filosofía con un enfoque integral y alcance institucional. La Dirección ha impulsado este proceso internamente, situando a los profesionales como protagonistas activos del cambio, a fin de convertir la mejora continua en una práctica cotidiana. De esta manera, se fomenta una cultura organizativa participativa que potencia la eficiencia, la seguridad y la calidad de la atención. El Hospital de Manacor: Un modelo asistencial que revoluciona la organización desde dentro y pone al paciente en el centro El Hospital de Manacor lidera un proceso pionero de transformación en la sanidad pública balear. Se trata de un cambio cultural profundo que optimiza procesos y promueve una cultura de mejora continua centrada en el paciente. Reducir tiempos de espera quirúrgica y hospitalaria, reforzar la seguridad del paciente y mejorar la coordinación entre unidades son los objetivos visibles de un modelo asistencial basado en la metodología Lean, implantado desde hace diez meses en cuatro áreas clave: quirúrgica, ambulatoria, urgencias y hospitalización. El enfoque analiza el recorrido completo del paciente —desde su entrada en el hospital hasta el alta— para detectar esperas, duplicidades y trámites innecesarios, simplificando los circuitos y optimizando los recursos. El Hospital de Manacor se consolida así, como un laboratorio de gestión pública moderna basado en la evidencia, la planificación estratégica y la participación profesional. Está previsto que el ambicioso plan de transformación institucional se extienda hasta 2027. Antes de esta transformación, el hospital operaba con un modelo tradicional de gestión de calidad basado en certificaciones ISO, sólido pero complejo y poco dinámico. La nueva etapa aprovecha esa cultura de calidad para evolucionar hacia un sistema de gestión por macroprocesos, más ágil y coherente con la realidad asistencial. Ignasi Casas, gerente del Hospital de Manacor, participando en una sesión de análisis y mejora de procesos asistenciales mediante la metodología Lean.