El Hospital de Sant Pau ha obtenido la acreditación GEDA Silver por su destacada atención a pacientes frágiles, siendo el único centro europeo en poseer esta distinción. Su programa interdisciplinario y de alta resolución lo convierten en pionero.
El Hospital de Sant Pau ha obtenido la acreditación GEDA (Geriatric Emergency Department Accreditation) de plata otorgada por el Colegio Americano de Médicos de Urgencias (ACEP), la Fundación John Hatford y el Instituto West Health. De hecho, es el primer y único centro de Europa que cuenta actualmente con esta categoría GEDA. Este reconocimiento internacional destaca la excelencia del Hospital de Sant Pau y de su Servicio de Urgencias en la atención a pacientes con perfil de fragilidad, concretamente a través del Programa de Atención Urgente a Pacientes Frágiles, desarrollado desde 2011 con un modelo asistencial de alta resolución diseñado específicamente para las personas mayores y sus necesidades particulares en la atención urgente. El modelo, que es interdisciplinario y territorial, tiene altos estándares de calidad.
“Recibir la acreditación GEDA Silver es un importante reconocimiento internacional al trabajo que llevamos realizando en el Servicio de Urgencias desde hace más de 15 años a través del Programa de Atención Urgente a Pacientes Frágiles, en el que colaboran un equipo multidisciplinar de médicos, profesionales de enfermería, trabajadores sociales y farmacéuticos, y otras especialidades clínicas que colaboran estrechamente. Y también al trabajo en red que realizamos con todos los proveedores del Área Sanitaria Integral de Barcelona, como la atención intermedia, la atención primaria y muchos otros”, afirma la Dra. Mireia Puig, directora del Servicio de Urgencias de Sant Pau.
Una acreditación muy exigente
Cabe destacar que, fuera de Estados Unidos y Canadá, solo tres hospitales cuentan con la GEDA de plata: en Europa, solo el Hospital de Sant Pau; los otros dos se encuentran en Tailandia y Dubái. Esta categoría Silver o Nivel 2 significa que el centro ha integrado en su actividad diaria iniciativas para el cuidado de pacientes mayores, la cooperación interdisciplinar en la prestación de servicios en este ámbito que pueden demostrar resultados en materia de salud, y que ofrece seguridad y calidad a los pacientes.
El proceso para obtener este reconocimiento es complejo. Se deben cumplir todas las normas establecidas, incluyendo el perfil de los profesionales implicados, el equipamiento y los recursos, la prueba del cumplimiento de los distintos protocolos, directrices, procesos y procedimientos, y la evidencia de resultados de calidad y seguridad, entre otros. Finalmente, la ACEP ha respondido concediendo la acreditación sin recomendaciones adicionales.
Sant Pau, pionero en un nuevo modelo de atención de urgencias
El objetivo del Programa de Atención Urgente para Pacientes Frágiles es aumentar la seguridad y la calidad de las personas frágiles, reduciendo los tiempos de espera, la duración de la estancia, la tasa de ingresos hospitalarios y los efectos adversos, así como mejorando la experiencia de los pacientes y sus familias.
El Dr. Puig afirma que «la atención de urgencia a este tipo de pacientes conlleva riesgos particulares; debe ser personalizada y de alta resolución». Por este motivo, el Programa ha implantado un triaje, una evaluación geriátrica integral, para adaptar la intensidad diagnóstica y terapéutica a las necesidades reales de los pacientes, un plan de cuidados de enfermería personalizado y una integración interdisciplinar con farmacéuticos, trabajadores sociales y otros especialistas, y una red de colaboración con otros servicios locales, en particular con los hospitales de cuidados intermedios y la hospitalización domiciliaria de cuidados intermedios (HaDAI), y con la atención primaria, estandarizando los criterios y protocolos de derivación.
El Programa también ha integrado desde 2017 el Dispositivo de Atención a la Fragilidad, o DAFSU, en el Servicio de Urgencias, que funciona las 24 horas del día, un espacio confortable para las personas mayores que ayuda a prevenir riesgos y complicaciones y a llevar a cabo nuevos procedimientos geriátricos, que desde 2019 también cuenta con la acreditación GEDA.